Descrição da FAQ |
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1. Os postos de trabalho não conseguem autenticar-se no domínio. O que devo fazer?
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| Este facto ocorre por não ter sido possível a activação da Licença do Vista. Deverá correr o Patch lnm-sp1.exe para corrigir esta situação. |
2. O script do DVD 3 corre sem sucesso. |
O script de instalação da imagem do 3º DVD (DREL) deverá efectuar a cópia do seguinte ficheiro:<drive> :\images\Vista-p300.wim para d:\RemoteInstall\Setup\English\Images\Ghost_Backup\I386\SYSTEM32\images\VISTA\VISTA-09-FINAL.WIM
Detectou-se uma anomalia na leitura de alguns dvds numa das drives do servidor Fujitsu Siemens. Caso a cópia esteja a falhar sugerimos que seja experimentada a outra drive. Se o problema persistir a cópia deverá ser feita manualmente. |
3. Como testar a conectividade entre o Servidor e os postos Cliente? |
Caso as estações não consigam obter IP por DHCP, verificar se a placa com o IP 192.168.88.1 é a que se encontra na rede interna. Para proceder a este teste com maior rapidez deverá trocar os cabos nas placas de rede e testar uma reposição de uma estação de trabalho.
Verificar também se foi efectuada alguma alteração no switch de rede que possa estar a provocar problemas.
NOTA: Existe a possibilidade de ocorrerem alterações nas placas de rede. |
| 4. Quero instalar novo hardware. Existem pré-requisitos para o fazer? |
Do ponto de vista do hardware existem alguns requisitos mínimos: 20GB de disco, 256MB de memória, a existência de controladores de disco e de rede reconhecidos automaticamente pelo Windows 2003.
A grande limitação prende-se com o facto de não ser possível instalar drivers durante a fase de instalação, pelo que se o controlador de disco e da placa e rede interna não forem reconhecidos a instalação irá falhar. |
| 5. As minhas Regional Settings estão em inglês. Como é que posso alterar a timezone para Portugal? |
A correcção da timezone poderá ser efectuada executando o Patch de actualização lnm2007_pct1.
Qualquer outra alteração pode desencadear o seguinte erro "D:\RemoteInstall\OSChooser\Portuguese\Login.osc", que impede a instalação das estações de trabalho. |
| 6. Tenho problemas com a reposição das estações de trabalho e problemas de conectividade, o que faço? |
Para se fazer a reposição de uma estação de trabalho, basta premir a tecla F12 durante alguns segundos e aquando do arranque da máquina em causa – caso o processo não se inicie, sugerimos que prima novamente durante mais alguns instantes.
Uma causa possível poderá ser estar relacionada com o facto de a máquina não obter IP por falta de conectividade. Nesse caso após a tentativa de obter IP por DHCP (DHCP...\) não ser bem sucedida, a máquina ira iniciar através do disco rígido.
Depois de obter o IP irá ser necessário premir novamente a tecla F12 para que a configuração DHCP seja confirmada. |
| 7. Qual é o procedimento para instalação da imagem? |
Os passos de instalação da imagem são os seguintes:
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1. |
Iniciar através da rede (F12) |
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2. |
Premir "Enter/Return" e introduzir as credenciais para fazer logon |
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3. |
Em caso de ser questionado deverá ser escolhida a opção SO 32bits |
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4. |
Escolher “Perfis de instalação baseada em imagens" |
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5. |
Escolher a imagem que se pretende instalar. |
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| 8. Que versão do SQL Server está instalada? |
A versão do SQL Server é uma versão mínima, utilizada pelo ISA Server, e não podendo ser utilizada para nenhuma outra função que não o ISA Server.
Caso se pretenda utilizar todas as funcionalidades do SQL Server será necessário proceder à sua instalação. |
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| 9. Após a adição ao domínio de clientes com a imagem XP da solução SchoolServer o sincronismo automático deixa de funcionar. |
Após a adição de clientes XP da solução SchoolServer no domínio da solução LNM a funcionalidade de sincronismo automático nesta solução perde-se. No entanto, é à mesma possível chegar às áreas do utilizadores no servidor, bastando percorrer o caminho até chegar às suas áreas de trabalho individual (alunos e professores) .
O caminho é: \\servidor\user data\pasta do tipo de utilizador\pasta do utilizador
em alternativa: \\192.168.88.1.\user data\pasta do tipo de utilizador\pasta do utilizador |
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| 10. Não consigo repor os clientes com o utilizador Images. |
Poderá fazer a reposição com o utilizador Restore da anterior solução (SchoolServer) ou ainda com o utilizador Professor1. |
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| 11. Ao tentar abrir a consola do LNM (Learning Network Manager) dá mensagem de erro. |
Neste caso deverá aplicar um patch de actualização ao servidor que visa corrigir esta situação. Faça o download do patch no link publico/lnm/actualizacoes/reg-perm.zip. Descomprima o ficheiro para o disco após o Download, e em seguida execute o ficheiro reg-perm.cmd. |
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| 12. Ao tentar repor outra imagem (XP por exemplo) não me aparece nenhuma imagem disponível. É necessário capturar primeiro uma imagem? |
Sim. Para repor uma imagem XP ou Vista personalizadas é necessário efectuar primeiro a sua capturar. Consulte o manual de de captura de imagens no link publico/lnm/manuais/LNM_Captacao_Imagens_Est_trabalho.pdf. |
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| 13. Há a possibilidade de criação de utilizadores em massa na solução LNM? |
Sim. É possível criar utilizadores em massa. Deverá abrir a consola LNM e aceder ao link Utilitário de Aprovisionamento, onde poderá efectuar o Download do ficheiro para a criação de contas em massa, e onde poderá enviar o ficheiro com as contas de utilizadores a criar.
A ferramenta de criação de contas em massa na solução LNM não destroi as contas anteriormente criadas. |
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| 14. Após a reposição de postos de trabalho Acer770GX estes reiniciam constantemente. |
| Verifique se tem o HiperTreading desactivado. Se estiver, active-o e reponha novamente o computador. |
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| 15. Quando tento efectuar a resposição de um cliente dá-me o erro D:\RemoteInstall\OSChooser\Portuguese\Login.osc que me impede de repor os clientes. O que devo fazer? |
Terá colocado as configurações regionais em Português? Deverá apenas colocar o teclado em português, mantendo as restantes configurações em Ingês. Para que a reposição funcione as configurações (à excepção do teclado) deverão manter-se em Ingês. |
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| 16. Após a reposição de postos de trabalho com sistema Windows é necessário a reposição do sistema Alinex? |
Sim é necessário, no entanto a reposição do sistema Alinex não requer a instalação do Sistema Windows.
Numa instalação completa da máquina a ordem de instalação é primeiro o Sistema Windows e só depois o Sistema Alinex. |